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Las más Frecuentes

Debes escribir al WhatsApp +57 3244896667 de Lunes a Viernes de 8am a 5pm

Nuestro sitio web cuenta con certificación PCI-DSS Nivel 1 (Estándar global de seguridad para procesamiento de tarjetas de crédito) y Certificado de seguridad SSL (Protocolo criptográfico que proporciona comunicaciones seguras).

Estos mismos certificados son aplicados por nuestro proveedor de transacciones Wompi de Bancolombia para el procesamiento del pago.

Sí, todos nuestros precios ya incluyen IVA del 19%.

Si tienes un cupón de descuento al finalizar tu orden en el checkout encontrarás un campo que dice “¿Tienes un Cupón?”.

Pagos

Contamos con diferentes medios de pago como: Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, AMEX, Codensa y Diners) PSE (Cuentas de ahorro y Corriente), Pagos en efectivo (Efecty, Baloto y Davivienda)

En el momento no tenemos pago con crédito

Si, puedes pagar a crédito. Puedes solicitarlo haciendo click aqui.

Los beneficios son;

  • Sin papeles.
  • Solo con cédula y celular.
  • Aprobación y orginación en menos de 5 minutos.
  • Sin costos ocultos.
  • Sin cuota inicial.
  • Sin codeudor.
  • Sin cuota de manejo.
  • Sin gastos en seguros.
  • Hasta 12 cuotas.

Recuerda que para solicitar tu crédito debes;

  • Ser solicitado por el tomador del crédito.
  • Tener tu celular y cédula a la mano.
  • Tener más de 21 años y ser menor a 70 años.

Envíos

En caso de residir en un conjunto residencial, propiedad horizontal o unidad, los productos adquiridos se entregan en la portería o PRIMER PISO del domicilio dado. No se ofrece asistencia para subir productos a apartamentos/casas de varios pisos.

De 7 am a 7pm, sujeto a política de entregas de cada transportadora.

Usamos Envía Colvanes y flota propia.

Para Bogotá y Medellín la transportadora llamará al cliente 30 minutos antes de hacer la entrega, en caso de no estar disponible se reprogramará la entrega. Para el resto del país se realizarán 2 intentos de entrega, en caso de que los 2 intentos sean fallidos la mercancía retornará a nuestro centro de distribución y el cliente deberá pagar el nuevo envío.

Cambios y Devoluciones

Debes comunicarte a la línea 3244896667 De Lunes a Viernes de 8am a 5pm. Recuerda el producto debe estár sin uso, en el mismo estado en el que fue entregado y con los empaques en perfecto estado.

5 días hábiles despues de recibida la orden.

Si puedes aplicar el derecho de retracto cuando no hayan pasado más de 5 días hábiles después de la entrega de la orden y los productos de la misma se encuentren en perfecto estado. Políticas de envío y retracto