Garantía de 1 año por defectos de fabricación. Sin embargo, la garantía de un producto se perderá por alguna de las siguientes razones, según la ley 1480 de 2011, artículo 16:

– El producto debe ser desempacado máximo en los siguientes cinco (5) días calendario después de ser recibido por el cliente, de lo contrario, perderá la garantía de su compra
– El producto no ha sido desempacado con el debido cuidado causando rasgaduras y daños al mismo
– Cuando el cliente no atienda las instrucciones de ensamble, o mantenimiento indicadas en el instructivo de ensamble o recomendaciones de mantenimiento
– Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros ¿nes distintos para los que fue diseñado
– Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble
– Por desastres naturales
Desgaste natural de telas, vinilos, costuras, madera, y recubrimientos del mismo
Por exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol
Por Exposición o tratamiento con productos químicos
– No cubrimos deterioros por la utilización de productos de limpieza inadecuados y por incumplimiento a los consejos dados para el cuidado de los muebles
La garantía, se cubre mediante, según la ley 1480 de 2011, artículo 11, donde se cumplirá la garantía mediante:

1. La reparación del producto.
2. Cambio del producto por uno nuevo de la misma referencia.
3. Cambio del producto por uno nuevo de otra referencia que tenga el mismo precio.